Die Touristeninformation befindet sich im Schloss der Pommerschen Herzöge und hat ganzjährig geöffnet. Sie besitzt ein Vier-Sterne-Zertifikat des Polnischen Touristeninformationssystems.
Das Zentrum erteilt Informationen zum touristischen und kulturellen Angebot der Region. Hier können auch Stadtpläne, Karten, Guides, Bücher zur Geschichte der Stadt, die Szczecińska Karta Turystyczna (Stettiner Touristenkarte) sowie Eintrittskarten für das Schloss und kulturelle Veranstaltungen erworben werden.