W Centrum Obsługi Turystycznej można pozyskać szczegółowe informacje dotyczące Darłowa i regionu odnośnie atrakcji turystycznych, organizowanych imprez kulturalnych i sportowych, możliwości noclegowych, gastronomicznych itp. Dostępne są w sprzedaży różnorodne wydawnictwa związane z regionem, mapy, gadżety. Można również kupić pamiątki online.
Centrum Obsługi Turystycznej prowadzi Darłowska Lokalna Organizacja Turystyczna w Dorzeczu Wieprzy i Grabowej. Miejsce jest dostępne dla osób niepełnosprawnych.
Informacje udzielane są w języku polskim, angielskim oraz niemieckim.