Punkt Informacji Turystycznej mieści się w Polanowskim Ośrodku Kultury i Sportu.
Jest to miejsce stworzone dla potrzeb osób odwiedzających region oraz samych mieszkańców. Placówka udziela bezpłatnie informacji na temat regionalnych atrakcji turystycznych takich jak: zabytki, punkty widokowe, rezerwaty przyrody itp. Dla turystów preferujących aktywny wypoczynek zgromadzona jest baza wiedzy o szlakach pieszych, rowerowych, konnych, o możliwości uprawiania wędkarstwa.
Zainteresowani mogą dowiedzieć się o miejscach związanych z rekreacją m.in. kąpieliskach, strzelnicach, miejscach kultury, takich jak: biblioteki, domy kultury, muzea, teatry a także o odbywających się w regionie imprezach sportowych i kulturalnych.
Punkt informacji służy także pomocą w zakresie informacji na temat bazy noclegowej i gastronomicznej.
Na miejscu można kupić mapy, przewodniki oraz otrzymać bezpłatne wydawnictwa.
Ponadto przed wejściem do biblioteki publicznej w Polanowie przy ul. Wolności 7 znajduje się infokiosk pełniący funkcję całodobowej informacji turystycznej. W czytelni biblioteki działa także dodatkowy punkt informacji turystycznej.
Informacje udzielane są w języku polskim, angielskim oraz niemieckim.